Returnering
Returnering:
Vi har 365 dages returret, hvilket betyder, at du har 365 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.
For at kunne anmode om returnering, skal din vare være i samme tilstand som ved modtagelsen, ubrugt og i dens originale emballage. Samtidig skal du kunne fremvise ordrebekræftelsen.
Hvis du ønsker at returnere varen, bedes du kontakte sokicon@sokicon.dk og angive dit ordrenummer samt årsagen til returneringen. Derefter vil du modtage yderligere instruktioner om, hvordan du returnerer varen.
Når/hvis din returnering bliver godkendt, sender vi dig en returlabel sammen med detaljerede instruktioner om, hvordan og hvorhen du skal sende din pakke. Vær opmærksom på, at varer, der returneres uden forudgående anmodning om returnering, ikke vil blive accepteret, og du vil ikke kunne få refunderet dit køb.
Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse:
Sokicon
Bagsværd Hovedgade 81b 2tv
2880 Bagsværd
Danmark
Vi tager et lille gebyr på 25 kr, for din returnering. Som bliver fratrukket det beløb, du skal have tilbage. Det gør vi fordi, vi synes at det er fair, at vi deler prisen på returlabel.
Når vi har modtaget varen retur i samme ubrugte stand og i dens originale emballage som ved modtagelsen, vil beløbet blive refunderet.
Når din returforsendelse er blevet godkendt, vil dit køb blive refunderet til det betalingskort eller den betalingsmetode, du anvendte ved købet, inden for cirka 7 hverdage. Vær opmærksom på, at din bank eller kreditkortselskab muligvis skal bruge lidt tid på at behandle og bogføre refusionen.
Du kan altid kontakte os for eventuelle returspørgsmål på sokicon@sokicon.dk.
Ombytning af vare:
Vi gør opmærksom på, at vi hos Sokicon ikke tilbyder ombytning af købte varer. Du har dog mulighed for at returnere varen, som beskrevet ovenfor. Når returneringen er blevet accepteret, kan du foretage et nyt køb af den ønskede vare.
Reklamation:
Ifølge købeloven har du ret til 2 års reklamationsret. Dette betyder, at du har 24 måneders reklamationsret fra leveringsdatoen, hvis den købte vare har mangler, såsom fejl i materiale eller produktion. Det er dog vigtigt at bemærke, at reklamationen ikke dækker fejl eller skader forårsaget af forkert betjening af produkterne.
Ved returnering af reklamationer skal du henvende dig på sokicon@sokicon.dk, og eventuelle reklamationer sendes til:
Sokicon
Bagsværd Hovedgade 81b 2tv
2880 Bagsværd
Danmark
www.sokicon.dk vil dække omkostningerne ved returnering i det omfang, der er rimeligt og retfærdigt.
Hvis du har spørgsmål vedrørende ovenstående, er du velkommen til at kontakte os.